2023-06-28
不知不覺,步科客服團隊已經成立近10年。這些年來,步科客服團隊通過熱線電話幫助客戶解決了HMI、伺服、PLC、變頻器的各種難題。回顧2021,步科客服團隊又和大家攜手走過了一年啦!一起來看看2021年的步科客服年度報告吧!
2021年,步科客服團隊一共接聽了43200個客戶來電,通話總時長為7200小時,平均每天接到來電144個,相當于不眠不休接聽了300天。
你一定是個耐心的工控人,愿意在繁忙中等待電話轉接,包容我們的應接不暇,想必你的朋友們都很喜歡與你相處吧!
2021年,一位河北邢臺的新朋友與我們通話了59分鐘。那次,TA在遠程幫助下掌握了HMI工程轉換的多個難點。
還有一位遼寧沈陽的工控人回撥了37次,通過持續(xù)的請教和鉆研,TA成功協(xié)助項目順利落地。
你一直在用學習投資自己的未來,終將獲得時代的犒賞,乘風而上!
2021年,在所有的步科客戶來電中,有40%的咨詢?yōu)閱喂δ芑蚨喙δ芙M合的操作,有20%的咨詢?yōu)橄到y(tǒng)性調試的難題,
有20%的咨詢?yōu)楫a品手冊的應用,還有20%的為其他咨詢。
你對工控知識充滿了好奇與熱愛,雖然實操應用真的很難,但你總能問到底,學到底!
2021年,來電的朋友分散在五湖四海,其中,最愛請教的朋友分別來自:江蘇、山東、廣東、上海、河南。
無論扎根何處,相信如此積極主動求知的你都是寥若晨星的存在!
2021年,感謝你選擇步科客戶服務團隊為你答疑解惑。
2022年,希望你能繼續(xù)陪伴我們,支持我們!