服務承諾
偉創(chuàng)變頻器、偉創(chuàng)AC70變頻器、偉創(chuàng)AC80變頻器、偉創(chuàng)伺服、偉創(chuàng)PLC服務承諾
1、技術方案,派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底??梢越M織貴公司人員來我廠考察指導。在整個控制箱,水泵控制柜,動力柜,PLC柜, 變頻控制柜,軟啟動控制柜,高壓軟啟動柜,高低壓開關柜生產過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù),積極配合好貴公司選擇滿意的產 品制造商。即使由于其它各方面因素,沒有選擇我司的產品,我司也愿意就此項目為貴公司提供技術支持,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產 品。
2、我司在技術設計過程中,優(yōu)化設計,精益求精,與設計院密切合作,保證設計工作的順利開展,并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求,完善設計,我司將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調好合作關系。
3、在制造過程中,我們全力配合安排圖紙審查、產品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作,使產品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
5、在設備進行安裝調試期間,如有需要,我司派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的工程師親臨現(xiàn)場指導安裝調試,保證產品正常順利運行。提供24小時的維修,以確保用戶正常使用。
6、提供質優(yōu)價廉的產品,確保按時交貨, 嚴格控制產品質量
7、總之,我們不僅提供給用戶的是合格的產品,而且更提供高質量的服務,在同行業(yè)中樹立起良好的形象,給用戶留下深刻的印象。
服務流程
步科觸摸屏、步科步進電機、步科步進伺服、步科伺服驅動器、步科低壓伺服驅動器服務流程
1﹑聯(lián)系:
外省客戶可以通過電話﹑手機﹑微信,QQ郵箱與我們聯(lián)系,向我們說明您需要維修的情況,軟啟動維修,變頻器維修,PLC維修,UPS電源維修,維修產品的大概故障現(xiàn)象及具體型號。本地客戶可以直接與我們聯(lián)系。可以直接送我們公司維修。我們聯(lián)系方式如下:
2﹑貨運方式:
根據(jù)需要選擇您認為合適的貨運方式,同時盡可能電話告知我們并將貨運單據(jù)發(fā)給我們,以便我們及時收貨。發(fā)貨運時您盡量包裝好一點以防損壞。貨物上面寫上小心輕放!
3﹑貨物接收:
我們在收到需要維修的貨物后,我們將在第一時間告知您。并將在12小時已內給您維修答復:您所發(fā)過來得的貨物的故障,是否有維修價值、維修時間、維修費用告知客戶,經(jīng)客戶確認后進行維修。
4﹑付款方式:
請按照我們提供的付款方式支付費用,現(xiàn)金轉帳,微信轉帳,公司轉帳?,F(xiàn)金交付都可以 。
5:發(fā)貨及快遞方式:
我們維修好的產品,需要客戶提供聯(lián)系人,電話,地址,以便我們發(fā)貨給您!我們發(fā)貨后會已短信方式把發(fā)貨單發(fā)給您。